7a71-এর গোপনীয়তা নীতি

7a71 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 7a71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।

7a71-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 7a71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশে বসবাসের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। যেকোনো আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্যবহৃত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ইতিহাস
• কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• খেলা গেমগুলির তালিকা ও বাজি ধরার ইতিহাস
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• VIP স্তর ও পুরস্কারের তথ্য
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ

7a71 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে তথ্য যাচাই করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার আসক্তি শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

৪.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলি আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য (যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)।
• পারফরমেন্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে।
• টার্গেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কন্টেন্ট দেখাতে ব্যবহৃত হয় (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

7a71 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।
• আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাগুলির সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

7a71 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত, এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তায়)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর, আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত বিধিমালা অনুসরণে।
• গেমিং লগ: ৩ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন সমাপ্তিতে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে সকল যোগাযোগ সর্বনিম্ন ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়।

7a71 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে সীমাবদ্ধ)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

7a71-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7a71 তার পরিষেবা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেটেড নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ুন যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: